售后服務(wù)承諾函

　　我公司始終堅(jiān)持質(zhì)量第一、信譽(yù)至上的宗旨。在全國各地設(shè)有二十一個(gè)辦事員。
 

我公司承諾：
　　凡選用我公司產(chǎn)品的用戶均能享受免費(fèi)指導(dǎo)和安裝調(diào)試、上崗培訓(xùn)等一條龍服務(wù)。
　　在設(shè)備未到現(xiàn)場前，我們的技術(shù)人員將對(duì)用戶對(duì)我公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及如何安裝、調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)等方面作詳細(xì)介紹。如配有控制系統(tǒng)，將詳細(xì)講述電器控制的原理及如何與水泵配套使用。我們可根據(jù)用戶要求制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。
　　在設(shè)備的安裝過程中，我們的技術(shù)人員將根據(jù)現(xiàn)場情況協(xié)助或負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝和調(diào)試。對(duì)用戶在現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)，接受用戶的咨詢，給用戶滿意的答復(fù)。
　　我們承諾國內(nèi)任何客戶，不管何種因素引起水泵不能正常工作等問題，我們的售后服務(wù)技術(shù)人員：本省范圍內(nèi)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶，外省或邊遠(yuǎn)地區(qū)48-72小時(shí)以內(nèi)到達(dá)用戶，快速及時(shí)處理問題。凡是我公司產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)一律實(shí)行三包。另外，我們售后服務(wù)部工程師對(duì)客戶有每年二次以上的質(zhì)量跟蹤調(diào)查，聽取用戶意見和建議，并及時(shí)反饋到產(chǎn)品開發(fā)部、技術(shù)部，以便我們進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。在質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品若有任何制造質(zhì)量問題，我們免費(fèi)維修或更換直至用戶滿意為止。
 

售后服務(wù)承諾：
　　1、質(zhì)保期1年，凡質(zhì)保期內(nèi)屬產(chǎn)品制造質(zhì)量問題，公司將嚴(yán)格執(zhí)行修理、更換、退貨的責(zé)任規(guī)定和合同規(guī)定的賠償責(zé)任。
　　2、工程項(xiàng)目用泵，可派員配合用戶指導(dǎo)安裝調(diào)試，以及做好相關(guān)服務(wù)工作。
　　3、產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問題或用戶需要服務(wù)時(shí)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，從接到用戶通知起24小時(shí)內(nèi)及時(shí)做出答復(fù)，或派出服務(wù)人員，做到問題不解決，服務(wù)工作不停止。
　　4、用戶一次性用量較大時(shí)，可提供樣機(jī)試用合格后付款。
　　5、本公司所售產(chǎn)品，長期供應(yīng)所有配件，并可提供終身維修服務(wù)。
　　我們本著為用戶服務(wù)，讓用戶滿意的原則，及時(shí)認(rèn)真接受用戶反饋意見和建議，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，真正體現(xiàn)服務(wù)零距離的宗旨。
 

售后服務(wù)24小時(shí)熱線電話：0523-84351090